Η πελατειακή εμπειρία αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους παράγοντες επιτυχίας για κάθε επιχείρηση. Οι καταναλωτές σήμερα δεν επιλέγουν απλώς προϊόντα ή υπηρεσίες – αναζητούν μια συνολική εμπειρία που θα τους κάνει να επιστρέψουν. Σε αυτό το πλαίσιο, τα loyalty systems […]